En el marc de l’estratègia de millora de l’experiència del pacient, una de les accions dissenyades és la renovació de tota la senyalització del recinte del Vall d’Hebron Barcelona Hospital Campus, que en bona part estava obsoleta i no facilitava l’orientació. Per això, estem renovant progressivament tota la senyalització del recinte per una de més actualitzada i més entenedora visualment, que facilita l’orientació i optimitza els fluxos de persones. També hem elaborat un nou manual de senyalització, hem identificat tots els edificis i hem actualitzat el mapa del recinte, cosa que ajuda els usuaris a guiar-se millor.
Fem el nou Vall d'Hebron amb tu
Pla estratègic 2021-2025
Nova senyalització del recinte del Campus
La primera fase, ja finalitzada, ha consistit en la substitució de tota la senyalització exterior i en un canvi de circulació interior dels vehicles, cosa que ens permet ser un campus més ecosostenible i més afavoridor del benestar dels pacients gràcies a la reducció del trànsit rodat i de l’emissió de gasos contaminants.
El nou guiatge distribueix millor els fluxos de persones, ja que els nous recorreguts estan dissenyats per facilitar i agilitzar l’arribada dels pacients al seu lloc de destí. L’ordenació dels fluxos també pretén descongestionar el vestíbul principal de Vall d’Hebron, que sovint no forma part de la ruta més òptima per arribar al lloc desitjat. En el mateix sentit, el nou Pla director d’infraestructures també ens ajudarà a fer més fàcil la circulació de persones gràcies a la concentració dels serveis ambulatoris en un sol edifici que es construirà al barri de la Teixonera.
Uns accessos als edificis més ordenats
Pel que fa als accessos als diferents edificis, la senyalització preveu que cadascun d’ells disposi de diversos punts d’accés que ordenin millor el trànsit circulatori de persones. L’Hospital General en té fins a tres: a l’entrada principal de l’edifici i als dos laterals, amb el mateix objectiu de descongestionar el vestíbul principal. A més, els fulls de cita que reben els pacients ja indiquen quin és el punt d’accés concret que han de fer servir. També hem millorat la senyalització de les parades i recorreguts de l’Hospimòbil –el transport intern del recinte Campus per a persones amb mobilitat reduïda– que, a més, ha ampliat l’horari i les línies de recorregut.
El procés de renovació s’està desplegant de manera progressiva, començant per la senyalització exterior i els accessos principals al Campus, i finalitzarà amb la resta d’edificis. Els canvis han quedat plasmats en un nou mapa del qual hem distribuït 30.000 exemplars a les consultes externes.
La nova senyalització, a més, ja reflecteix la nova identitat del Vall d’Hebron Barcelona Hospital Campus i les noves identitats de l’Hospital Infantil i Hospital de la Dona, que substitueixen l’anterior Hospital Maternoinfantil.
Guiatge digital
A més de la senyalització física Vall d'Hebron ha començat a implementar un guiatge digital per tal de facilitar la movilitat interna d'una manera 100% digital. El projecte començarà a l'Hospital Infantil amb 2 nous elements que ajudaran a cercar i obtenir una ruta per arribar al punt de destí desitjat. Aquest projecte ha estat finançat amb Fons Europeu de Desenvolupament Regional (FEDER).
Aquesta acció pertany a aquests Reptes
Repte #1
Excel·lència en els resultats dels pacients
Repte #3
Hospital obert