Fem el nou Vall d'Hebron amb tu
Per tal de millorar l’experiència del pacient, dels visitants i dels professionals en relació amb les instal·lacions del Campus, el Pla estratègic d’obres ha definit i ha permès introduir millores en les infraestructures que n’augmenten la qualitat i el confort. També hem fet canvis en la gestió dels serveis de neteja perquè siguin més àgils i eficaços i hem reforçat les mesures de seguretat per garantir que el recinte sigui un lloc més segur i protegit.
La qualitat de les infraestructures, així com la neteja i la seguretat, són imprescindibles per garantir que l’experiència dels pacients, familiars i visitants sigui òptima. Per aquest motiu, hem invertit esforços i recursos per millorar l’aspecte dels espais, el seu clima i lluminositat, adaptant les estructures físiques del Campus perquè siguin més atractives estèticament, funcionals i segures i que ofereixin més intimitat i confort als usuaris.
Pel que fa a la neteja, a banda dels controls exhaustius sobre l’acompliment dels requeriments dels contractes, hem desenvolupat una aplicació mòbil que agilitza la neteja de les habitacions i redueix el temps d’espera dels pacients, per exemple el temps que passa entre que un pacient surt d’urgències i pot accedir a una habitació que ha quedat lliure poca estona abans. L’aplicació sincronitza l’alliberament de les habitacions amb el servei de neteja i prioritza les habitacions més necessàries en funció del tipus de demanda del moment. D’aquesta manera, hem aconseguit millorar la fluïdesa i l’eficiència del servei.
Més controls i protocols de seguretat al Campus
En l'àmbit de la seguretat, hem fet una revisió de l’acompliment de tots els reglaments industrials, de prevenció d’incendis i del risc elèctric del Campus i hem fet una inversió important en l’adquisició de càmeres de seguretat amb l’objectiu d’evitar furts i vandalisme a tot el recinte. També hem elaborat un Pla d’autoprotecció, hem desenvolupat uns protocols de catàstrofes i hem creat un centre de control per estar preparats per fer front a tot tipus de catàstrofes i amenaces que puguin ocórrer, tant externes com internes. En el mateix sentit, hem desenvolupat conjuntament amb el CatSalut i els grans hospitals de Barcelona el Pla d’incidents amb múltiples afectats, que ens permet actuar ràpidament i coordinadament en casos d’emergències i catàstrofes. El pla es va posar en marxa per primera vegada arran dels atemptats del 17 d’agost de 2017 a Barcelona.
Smart hospital
Excel·lència en els resultats dels pacients